¿Necesitas ayuda? (+598) 2917 0075

Operador de Soporte para Servicios - Mesa de Ayuda

mayo 14, 2019

Formá parte de un equipo que analiza, resuelve consultas de los clientes y testing de soluciones

El cargo:

Formará parte de un equipo de soporte de Nivel II que analiza y resuelve consultas de los clientes y realiza testing de soluciones y escala al área de productos problemas para ser resueltos.

Ofrecemos capacitaciones permanentes tanto en nuestras soluciones como herramientas de uso.

Conocimientos técnicos excluyentes:

-        Conocimientos de ambientes Windows

-        Conocimientos accesos remotos (RDP, TeamViewer, VNC, AnyDesk, etc.)

-        Conocimientos básicos de redes

-        Al menos 2 años de experiencia previa similar

Deseables no excluyentes:

-        Conocimientos de SQL Server

-        Conocimientos de ambientes Android

-        Experiencia en testing de soluciones

-        Experiencia en soporte de Facturación electrónica

-        Conocimientos en software de medios de pago con tarjetas de crédito

Competencias personales:

-        Organizado

-        Adaptable y abierto al aprendizaje

-        Buenas habilidades para hablar con Clientes

-        Trabajo en equipo

-        Capacidad de análisis

Disponibilidad horaria:

-        Lunes a Viernes de 09 a 18hs

-        Disponibilidad para realizar turnos de Guardia de 8 horas sábados (presencial) y domingos (telefónico). 1 turno por mes aproximadamente.

Formación Curricular:

-        Estudiante Tecnólogo en Informática UTU o similar

-        Estudiante de Analista Programador o similar

Llamado abierto para personas con Discapacidad

Envíenos su CV